投诉5月9日早上7.10左右112公交车司机拒载学生

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我家两个小孩子，一个读三年级，另一个一年级，一年级那个身高120不到，我看了根据规定130以下的儿童是不收车费的。以前那些司机都知道，让坐的。今天这个司机说不给钱就不准上车，追孩子下车，态度特别恶劣。直接吼孩子，把孩子都吼哭了。我想请问一下，身高没达到，都必须给钱吗？？？？我看平台上面投诉的也不止一次了，不要总是警告，要给他们实质性的惩罚才记得住

黔江区交通局

市民：
您好！就您反映的“投诉5月9日早上7.10左右112公交车司机拒载学生”一事，已由区交通运输委员会督促执法支队核查办理。现将办理情况回复如下：
一、投诉情况
我家两个小孩子，一个读三年级，另一个一年级，一年级那个身高120不到，我看了根据规定130以下的儿童是不收车费的。以前那些司机都知道，让坐的。今天这个司机说不给钱就不准上车，追孩子下车，态度特别恶劣。直接吼孩子，把孩子都吼哭了。我想请问一下，身高没达到，都必须给钱吗？？？？我看平台上面投诉的也不止一次了，不要总是警告，要给他们实质性的惩罚才记得住。
二、调查处理情况
根据《重庆市城市公共交通车船乘坐规则》第十一条规定：身高1.3米以上儿童乘车应购全票。乘客可免费携带一名身高1.3米以下的儿童乘坐，超过一名按超过人数购票，儿童集体乘车按实际人数购票。在本次事件中，乘客未能提供具体乘车信息，致使相关情况无法核实。
我支队已责令公交车公司强化对驾驶员的服务培训，通过定期开展专业培训课程，提升驾驶员的服务意识与沟通技巧，确保他们能在日常工作中为乘客提供专业、友好的服务，耐心解答乘客疑问，妥善处理各类情况。
                                                                                                                                                               重庆市黔江区交通运输委员会
                                                                                                                                                                          2025年5月14日

淡定_SYJX

黔江区交通局 发表于 2025-5-14 15:19
市民：
您好！就您反映的“投诉5月9日早上7.10左右112公交车司机拒载学生”一事，已由区交通运输委员会督 ...

车牌都有了，还查不清楚？