投诉出租车乱收费，开车一直打电话

橘猫，哎呀

5-11号16点10左右从山台山坐出租车到阳光花园家居市场，到家具市场门路我喊下车，司机一直装没听到，我喊了好几次下车，她说：安？，然后我说下车，她就在人行横道那里下车，本来没跳表是6块4，但是她往前面入一下，就跳7元8了，我问给多少她说8元。当时有事没和她计较。
问题1：本来我在家居市场门口下车，喊几声没答应。那里没跳表，是6.4元
问题2：就她反应过来我要下车，也没跳表，她还要往前入一下，跳表了。
问题3：开车一直打起电话的，所以会忽略我喊下车。
付款时间是2024年5月11号16：29:20
车牌尾号是IT331或者是lT331

黔江区交通局

尊敬的网民：
您好！就您反映的出租车渝H1T311收费相关事宜已由交通局核查处理，现将调查处理情况报告如下：
一、市民投诉事项
市民于2024年5月13日向黔江网发帖反映：“5-11号16点10左右从山台山坐出租车到阳光花园家居市场，到家具市场门路我喊下车，司机一直装没听到，我喊了好几次下车，她说:安?，然后我说下车，她就在人行横道那里下车，本来没跳表是6块4,但是她往前面入一下，就跳7元8了，我问给多少她说8元。        当时有事没和她计较。       
问题1:本来我在家居市场门口下车，喊几声没答应。那里没跳表，是6.4元问题2:就她反应过来我要下车，也没跌兆表，她还要往前入一下，跳表了。问题3:开车一直打起电话的，所以会忽忍略我喊下车。付款时间是2024年5月11号16:29:2车牌尾号是IT331 或者是IT331”
二、调查处理情况
经核查，市民投诉的出租车号码牌为渝H1T311,所属公司系重庆市黔江区星源出租汽车有限责任公司，我单位就市民反映的情况已责成公司对其进行调查处理。经公司调查，2024年5月11日16时许，车牌号为:渝 H1T331，驾驶人:李某梅，驾驶该出租车行驶至山台山路段，有乘客招手上车到阳光花园家居市场，将乘客送至目的地下车后投诉司机乱收费、接打电话的行为。经公司询问驾驶员、调取车辆运行轨迹得知:驾驶员李建梅正常按表收费且佩戴蓝牙耳机接听电话;
对于接打电话及服务不到位的行为公司对该驾驶员李某梅批评教育处理，并在五月份的安全例会上，将该投诉作案例分析，培训提升从业人员服务质量、城市出租汽车驾驶人文明服务规范作为培训的重点。
下一步，黔江区交通运输主管部门将加大日常监管力度，督促企业及从业人员严格按照相关规定从事运输服务，提升行业服务质量。
特此回复
黔江区交通局
2024年5月20日