黔江民生燃气乱收费

小张_EKER

我家老年人四月十号下午到民生燃气缴费300元，四月十一号晚上插卡表上只显示147.5元，四月十二号早上打电话咨询，让去窗口核对，我家老年人又去核对，结果钱是补回来了，单价又给上调了，城区居民用气2.5每立方，什么时候有调至2.98每立方的

黔江市场监管局

尊敬的网民朋友：
     您好！感谢您对黔江区市场监督管理工作的关心与支持。就您反映黔江民生燃气乱收费问题，区市场监管局高度重视，立即安排执法人员进行调查核实，现将有关情况回复如下：
     1.关于收费标准方面。按照《关于调整我区天然气销售价格的通知》（黔江发改委发〔2019〕40号）有关规定，黔江区居民用燃气价格属于政府定价，自2019年4月1日起执行的是阶梯价格收费，具体为：一档气价为2.5元每立方米（540立方米），二档为2.98元每立方米（540-720立方米），三档为3.79元每立方米（720立方米以上）。
     2.关于费用缴纳方面。经查，您于2024年4月10日15时在重庆黔江民生燃气公司缴费300元，缴费前已使用燃气481立方米，距第一档气价用量剩余59立方米。缴费时重庆黔江民生燃气公司工作人员将59立方米（金额146.57元）充至您燃气卡中， 剩余费用153.43元计为您账户本期结余，但工作人员未向您解释。2024年4月12日11时，您到重庆黔江民生燃气公司提出质疑，重庆黔江民生燃气公司工作人员已将结余费用（金额153.43元，51立方米）按照第二档气价（2.98元每立方米）充至您的燃气卡中。
     同时，区市场监管局已责成重庆黔江民生燃气公司加强员工培训，健全完善工作流程，全面提升服务水平，确保市民安心放心舒心消费。
     再次感谢您对黔江区市场监督管理工作的关心与支持。如有疑问，请与区市场监管局进一步沟通，联系人：谢老师，联系电话：85083831。


                            重庆市黔江区市场监督管理局
                                 2024年4月18日