出租车司机拒载，而且辱骂顾客，没有职业道德

YangRong

大半夜打扰到各位不好意思！回来越想越气，实名投诉出租车车牌渝H1T112,我于7月28日凌晨3点56从大十字靠东路路口打车到状元府小区门口，司机直接拒载，而且态度很不好。当我上车坐好并告知师傅目的地是状元府小区时，直接拒载！我想请问:大十字靠东路路口到状元府小区路段什么时候不属于出租车的路线范围了？当我坐上车并告知师傅出租车现在不是已经涨价，运营收费已经很规范的时候他态度不好，并很“骄傲”的告诉我你想怎样就怎样！有什么难处讲明我可以接受，但不接受像这样没有职业道德，在我下车后，开车离开时还听到了他的辱骂（但是没有听清骂了什么）！

黔江区交通局

市民：
  您好！就您反映的“出租车司机拒载，而且辱骂顾客，没有职业道德”一事，已由区交通运输委员会督促区交通运输综合执法支队核查办理。现将办理情况回复如下：
一、投诉情况
  大半夜打扰到各位不好意思！回来越想越气，实名投诉出租车车牌渝H1T112,我于7月28日凌晨3点56从大十字靠东路路口打车到状元府小区门口，司机直接拒载，而且态度很不好。当我上车坐好并告知师傅目的地是状元府小区时，直接拒载！我想请问:大十字靠东路路口到状元府小区路段什么时候不属于出租车的路线范围了？当我坐上车并告知师傅出租车现在不是已经涨价，运营收费已经很规范的时候他态度不好，并很“骄傲”的告诉我你想怎样就怎样！有什么难处讲明我可以接受，但不接受像这样没有职业道德，在我下车后，开车离开时还听到了他的辱骂（但是没有听清骂了什么）！  
二、办理情况
  经区交通运输综合行政执法支队7月31日15时28分电话向区道路运输事务中心核实（023-79223746），道路运输事务中心表示: 到黔江区状元府小区有一段上坡路，此上坡路段较窄、湾较大、坡度斗、未到达出租汽车通行标准，故不在其要求通行范围内。我单位调取渝H1T112巡游出租车涉事时段车载视频监控核实，该车驾驶员未与乘客发生争吵冲突，未辱骂乘客，因此，该出租车驾驶员不存在拒载与辱骂的违规行为。
特此回复。
                                                                                                                                                                                                          重庆市黔江区交通运输委员会
                                                                                                                                                                                                                       2025年8月4日

YangRong

虽然我没听清楚骂我什么，但是绝对很真实

淡定_SYJX

YangRong 发表于 2025-7-28 04:53
虽然我没听清楚骂我什么，但是绝对很真实

听证会上我就发表了黔江出租车的种种负面，出现这些问题根本的还是有关部门管理不到位，如果严管重罚，我相信总会有所改变。

YangRong

今天怎么没有收到回复，是不是投诉错地方了

YangRong

淡定_SYJX 发表于 2025-7-28 08:58
听证会上我就发表了黔江出租车的种种负面，出现这些问题根本的还是有关部门管理不到位，如果严管重罚，我 ...

我后面想想就不该下车，直接现场处理！我今天没收到回复，应该在哪里去投诉了才得到回复呀

淡定_SYJX

YangRong 发表于 2025-7-28 20:13
我后面想想就不该下车，直接现场处理！我今天没收到回复，应该在哪里去投诉了才得到回复呀

可以直接向交通运输执法支队投诉。