黔江交通营运车辆

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今天早上8点25左右 8点26左右 我在南海城鹏达花园公交车站等来一辆205 我上车了司机问我走哪里 我说走西山，他就说不走 拒载 态度还很不好，希望有关单位好生管一管，谢谢

黔江区交通局

尊敬的网友：
您好！就您反映的“黔江交通营运车辆”一事，已由区交通运输委员会督促执法支队核查办理。现将办理情况回复如下：
一、投诉情况
今天早上8点25左右 8点26左右 我在南海城鹏达花园公交车站等来一辆205 我上车了司机问我走哪里 我说走西山，他就说不走 拒载 态度还很不好，希望有关单位好生管一管，谢谢
二、调查处理情况
经核实，205路公交车运行线路为新华小学至火车站，途径下坝居民点、公安局、中心医院、白家河居民点、碧桂园等站点，并不运行老城西山片区。因此，驾驶员不存在拒载的违规行为。同时，针对态度不好问题，已督促对该驾驶员进行批评教育，并要求举一反三强化驾驶员服务意识、沟通技巧以及情绪管理等方面的培训力度，帮助驾驶员在面对各类突发情况和乘客诉求时，能够保持冷静、礼貌回应，以良好的态度解决问题，提升整体服务质量。最后感谢您对交通运输工作的关心支持。
特此回复
                                                                                                                                                                                   重庆市黔江区交通运输委员会
                                                                                                                                                                                            2024年12月11日

顶峰相见

不知道交通局的领导想过没205不经过鹏达花园公交车站，乘客如何等到车？