天然气表更改

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碧桂园云樾府 天然气表 才交房年多  每家每户的天然气表不能在微信公众号里缴费  非得到营业厅才能缴费  这个问题非常苦恼  要是晚上回去没气了该怎么办  询问到燃气公司 说在手机上缴费需要自己交钱更换气表  请问现在都是智能时代  楼盘也是才交房年多  安装的时候为什么不直接安装那种智能的  非得业主从新交钱更换 ?  这到底是什么情况呢?

七秒

尊敬的天然气用户：
    您好！就您反映的关于开通黔江区燃气费网上查缴的建议，已由重庆黔江民生燃气（集团）有限公司核查处理。现将处理情况回复如下：
重庆黔江民生燃气（集团）有限公司对您反映的问题进行了调查核实，情况如下：我司所覆盖的供气区域，居民用气共有2类气表。分别是G2.5机械燃气表和G2.5 IC卡智能燃气表。使用G2.5 IC卡智能燃气表的用户，因气表加装在用户家里，采用的是先用IC卡到营业大厅购气，后回家插卡使用的原理。依托老旧小区改造项目及2023年3月开始更换及新安装气表均为物联网气表（线下充值）。
    针对Ｇ2.51Ｃ卡智能燃气表用户解决用户远端虚拟充值，1、用户可选择更换物联网气表，可在手机微信里面实现智能表燃气用户远端虚拟充值。2、为解决燃气用户到缴费大厅充值来回跑的问题，联合农行对我司智能燃气表用户免费更换气表智能卡，在家即能完成燃气缴费充值。
为方便新老城片区用户少跑路、少往返、更便捷充值缴费，公司在老城营业厅（城西六路161号）开设的基础上，加开了新城行政服务中心收费点和白家河营业厅2个服务收费处。老城营业厅处营业时间为每月1-31日的08：30-17：30，白家河营业厅在每月6-20日（收费期间星期）期间营业时间为08：30-12：00，14：00-17：30。
       在今后的工作中公司将加强组织全体员工学习公司相关管理制度及要求，提高服务水平，增强责任心。为广大的天然气用户提供更加便捷、高效、优质的综合性服务。同时，我们热诚欢迎广大用户对我司工作开展监督和批评，如仍存在疑问，欢迎到我司进行咨询，咨询电话：023-79239665，也可拨打投诉电话：023-79851966。我们会在接到您来访或来电的第一时间及时办理并回复结果。


　　　　　　　　　　　　重庆黔江民生燃气（集团）有限公司
　　　　　　　　　　　　　　　　2024年4月10日