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renchengwen1995

黔江区金溪镇卫生院住院部病房里的空调是用来摆设的吗 最近天气这么冷 在医院住院病人也没有火烤 住院病人说开一下空调 医院护士说要单独收空调费  还说病房里有三个病床 还要问别的病人同意开空调承担空调费不  如果说不承担 工作人员说别的病人不承担空调费就叫一个人承担几个人的空调费  请问一下这个合理吗？这么冷的天气  难到这医院是私人开办的医院吗？

区卫生健康委

尊敬的网友：
您好！
感谢您对重庆市黔江区卫生健康委员会工作的关注。现就您反映的“金溪镇卫生院住院部病房里的空调是用来摆设的吗”问题,说明和回复如下：
一、接到您的投诉后，我委高度重视，责成金溪镇卫生院对此次事件进行核查，经核实，由于乡镇卫生院收治的住院患者多为老年人，而很多老年人并不习惯居住于开启空调的房间，甚至一些患者在此环境中会产生眩晕、呕吐等症状，故医务人员在日常工作中均是经取得患者或家属同意后才会开启空调。
二、黔江区金溪镇卫生院严格按照国家收费标准进行收取费用，空调费用为自费项目，由于工作人员与您沟通不仔细，造成了您的误解。投诉发生后，我委督促该院认真吸取本次教训，务必加强工作人员与群众沟通工作，进一步做细做实服务工作。同时，针对此次投诉事件，该院已由专人与您对接，耐心说明情况后您表示理解无异议。
三、下一步，我委将继续督促医疗机构规范医疗行为，改进服务质量，提升患者就医满意度。再次感谢您对重庆市黔江区卫生健康委员会工作提出的宝贵意见和建议！
                                                     重庆市黔江区卫生健康委员会
2023年12月27日