尊敬的市民朋友:
您好!您反映的“1公交车未等待乘客”问题已由区交通运输委员会督促区道路运输事务中心核查办理。现将办理情况回复如下:
经调取渝 A61117D 公交车的 GPS 运行轨迹及后台数据确认:
涉事车辆于9月8日16点46分39秒停靠民族医院站台,驾驶员在停靠期间通过车内后视镜、站台观察窗等多角度确认车内无乘示意下车,站台前方及中部区域无乘客候车,最终于16点47分05秒驶离站台,全程停靠时长26秒。同时,按照公交运营 “站台依次停靠、保障多车有序进出” 的规则,该车辆选择在站台靠前方位置停靠,目的是为后续即将进站的其他公交线路车辆预留停靠空间,避免出现站台拥堵、车辆无法正常上下客的情况。但未能充分考虑到站台末端候车乘客的需求,是服务中的疏漏。
针对此次事件暴露的问题,中心已督促公交公司加强对驾驶员的培训,要求驾驶员停靠站台时,不仅关注车内下车需求及站台中前部乘客,还需通过侧窗、后视镜观察站台末端、角落等易被忽略区域,确保无候车乘客遗漏后再驶离。
特此回复
重庆市黔江区交通运输委员会
2025年9月15日 |