书香门第状元府小区物业问题反馈

DeservedHalo

尊敬的住建委各位领导：       你们好！
       今日查阅到贵委关于“致广大业主的一封信”，将对物业相关问题开展专项整治，深表欣慰！
       按照问题线索收集的相关要求，作为书香门第及状元府小区业主，我就本小区物业涉及履约、管理、服务方面的问题进行以下反馈！
       一是小区停车困难。目前小区物业以车位已经租完为由，不允许无产权车位或租车位车辆进入小区临停（收费非免费），小区业主遇到特殊情况（搬运重物，接送病人等），都只能步行至楼栋，极为不方便。最重要的是小区停车位售卖、出租的具体情况，车位的产权属性（究竟有没有公共车位，架空层的车位究竟是产权车位还是公摊面积），一系列情况物业不进行公示，业主多次索要相关证明、数据，物业都不能提供，我们对小区车位管理的真实情况持高度怀疑态度。架空层车位是开发商所有还是公共场地被侵占？是否有车位并未出租，实为私人占有？或者是停车位优先出租给业主外的人员？

       二是侵占公共场地经营。1.书香门第A6栋前道路被擅占经营。原本设置为路边临停车位，后物业以占用消防通道为由全部收回。现设置为电动摩托车充电点，进行收费经营。可以收费后，横七竖八的电动车就不影响消防通行了。2. 在小区广场开展各种营销活动。公共场地犹菜市场，有推销门锁的，有售卖燃气灶具的，有办卡办网的，有制被套弹棉絮的，有经营性游乐设施设备。这些营销活动，有没有缴纳相应租金，是物业的占地营利项目？还是给小区业主谋方便？
       三是公共收益收支不明。25年4月以前未见公示公共收益收支情况，近期临时上墙了公示栏，但是相关情况公示不清晰，无细节，无佐证，不清楚金额底数，难以了解是否所有应收项目均已入账。
       为维护小区业主合法权益，构建和谐文明小区，近期本小区已再次向街道提交成业业委会相关申请，后续还请贵委支持、帮扶、指导小区业委会成立工作！
      以上！
       感谢各位领导！

黔江区住建委

市民：
您好！就您反映的履约服务不到位等问题，已由黔江区住房城乡建委核查处理。现将处理情况回复如下：
一、关于小区停车难问题。经核实，一是城东街道书香门第小区A5、A6、A7栋的停车位按规划设计建成，A5产权证号：302-2013-05291、A6产权证号：302-2013-04836、A7产权证号：302-2013-04876，并取得停车场备案登记证。在书香门第小区显著区域公示停车位收费事宜。二是书香门第小区共计53个车位，其中1个车位已卖，余下52个车位均租给了书香门第小区业主，为了避免过多的车辆进入堵塞消防通道，因此关闭了道闸临时停车**进出的系统；书香门第小区业主可承租状元府1号楼的车库车位，承租前需持房产证等相关证件到开发企业、物业企业核实业主身份及车辆所属人信息。三是鉴于书香门第小区车库的特殊性，物业公司在大门口保安亭安排了专人值守，如有业主确实有大件物品需临时进入小区，车主或业主在门岗处完善登记手续后，由保安指定位置临时停靠；如果并非大件，物业公司提供了免费推车，在登记完成后业主可免费使用，同时值守保安也可配合业主将东西搬进电梯或者送到家门口，规避前期个别业主以进小区放东西为由将车辆停放到已租已卖的产权车位上的现象。四是状元府（书香门第）小区按照前期规划设计建成，在状元府小区10栋楼后面有18个共用车位（按照先到先得方式停放），后期可按照业主大会决议在小区公共区域是否增设共用停车位。
二、关于侵占公共场地经营问题。经核实，除了游乐设施设备经营由开发企业负责、电动自行车充电桩安装属于民生实事外，您提到相关经营活动已纳入小区业主公共收益单独建账内，按照小区前期物业服务合同约定，物业服务企业利用属于全体业主所有共用部位、共有设备设施进行经营，所得收益按照三七分成，物业服务企业按照约定已将公共收益的收支情况公示在小区显著区域。
三、关于公共收益收支不明问题。区住房城乡建委会同城东街道、官坝社区于2025年5月10日到现场进行了核查，自2020年6月22日物业服务企业为状元府（书香门第）小区提供物业服务以来，共计产生所得收益113962.87元，按照前期物业服务合同约定，全体业主应得79774.01元，青丽物业应得34188.86元，并公示在物业服务“三亮三即时”公示牌内。
感谢您对黔江区住房城乡建委工作的关心支持。如有疑问，请与我单位进一步沟通。联系人：杨老师，联系电话：023-79237918。
                  重庆市黔江区住房和城乡建设委员会
                         2025年5月26日