车停在国企管理的车库被撞受损，监控坏了查不到人，索赔无门谁来管？

小小朵

2025年7月28日我的车停在黔江区正阳火车站城投大厦（重庆市宏剑保安有限公司）负责的地下车库时被其他车辆撞击导致车辆受损严重，事后找到重庆市黔江区城投集团的子公司（重庆市宏剑保安有限公司）调取监控查找肇事车辆，结果重庆市宏剑保安有限公司方称监控损坏无法查看，那我的车辆受损谁来承担，因为你们对车库管理不善，导致我无法追查肇事车辆，给你们提交申请，你们连一个答复都没有，堂堂国有企业大公司连这点责任担当都没有吗？

博通物业公司

关于城投大厦车库管理监控设施维护不到位的回复

尊敬的市民朋友：

您好！2025年8月5日收到您反映“城投大厦车库管理公司监控设施维护不到位”的问题，我司高度重视，立即安排专人进行核实办理。现回复如下：

一、基本情况

您反映：2025年7月28日20:40，在黔江区火车站城投大厦地下停车库停车（渝HEE558），后发现车辆存在被撞击的痕迹，联系车库管理方，对方告知监控损坏，无法协助找到肇事车辆。现要求：投诉城投大厦车库管理公司监控设施维护不到位。

二、调查情况

针对您反映的问题，我司安排管理人员进行核实。为方便群众工作生活，该处停车场免费提供给相关业主和工作人员使用，一直未收取过停车管理费。但因该处资产使用年限较长，产权人数量大且情况较为复杂，因缺乏资金来源，相关监控设施尚未明确管理维护主体单位，导致部分监控设施存在设备故障问题。

三、处理结果

针对您反映的问题，我司已协调资产主要产权单位，就尽快明确城投大厦监控设施维护管理单位，全面检修损坏视频监控设备等事宜进行充分协商，避免此类问题的再次发生。感谢您对我司工作的关心与支持，如有疑问，请与我公司进一步沟通。

                                                                                                               黔江区博通城市运营服务有限公司

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