投诉黔江3月11号下午18：30分开109的公交车驾驶员

永远——有多远

我女儿一个三年级，一个一年级，她们在雄鹰大道上的车，大女儿刷的公交卡，因为小女儿身高不够就没刷卡，司机直接喊小女儿下车，大女儿看到妹妹下车了也直接下车去了！我想问下黔江的公交车身高标准是什么？难道身高没到坐车都要付钱吗？

黔江区交通局

尊敬的网友：
您好！就您反映的“投诉黔江3月11号下午18：30分开109的公交车驾驶员”一事，已由区交通运输委员会督促区道路运输事务中心核查办理。现将办理情况回复如下：
一、投诉情况
我女儿一个三年级，一个一年级，她们在雄鹰大道上的车，大女儿刷的公交卡，因为小女儿身高不够就没刷卡，司机直接喊小女儿下车，大女儿看到妹妹下车了也直接下车去了！我想问下黔江的公交车身高标准是什么？难道身高没到坐车都要付钱吗？
二、调查处理情况
经核查，情况属实。根据《重庆市公共汽车客运条例》第四十一条“身高1.3米以下的儿童享受免费乘车待遇”。该驾驶员行为已违反相关规定，对此，公交公司已对涉事驾驶员进行了严肃批评教育，开展了法规教育，并责成其深刻反思。
中心已督促公交公司一是强化学习教育。通过每月安全和服务质量例会持续加强对全体公交驾驶员的法规培训，确保从业人员准确掌握并严格执行法律法规规定；二是严格督导。加大服务质量日常监督检查力度，通过不定期抽查、智能监控调度巡查等方式，对驾驶员服务质量进行有效管理；三是提高投诉效能。完善投诉处理机制，进一步畅通投诉渠道，确保及时有效处理。最后感谢您对交通运输工作的关心支持。
特此回复
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                                                                                                                                                                                                                                  2025年3月14日

VPE

不说处罚，别个刷卡了没坐车，不退钱吗？？？虽然钱不多