黔江区中昂黔州府后大门卖门商家产品质量与服务问题

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我是重庆市黔江区消费者董连举，电话13******6，现实名举报位于黔江区中昂黔州府后大门的卖门商家，我仅知老板电话132*******22。

我在该商家购置十几套门，安装后有一套严重影响使用，存在无法正常开关、门体变形、漆面脱落的问题。我联系商家反馈，老板却坚称是水泡导致，可安装后并无水泡可能，明显是在推卸责任，对我的诉求不理不睬，也不解决问题。

之后我多次联系，老板态度恶劣、言语敷衍，一味推脱。最近一次通话，他直接让我随意，随后挂断电话，售后服务极差。

为此，我提出以下诉求：请相关部门对该商家所售门进行质量检测，若不合格，依法处理；要求商家免费维修或更换问题门，保障我的权益；希望相关部门批评教育商家，督促其提升服务质量。

我作为普通消费者，只希望买到合格产品、享受应有服务。期待相关部门重视并调查，维护市场秩序和消费者权益，我会全力配合。

黔江市场监管局

尊敬的网友：
      感谢您对黔江市场监管工作的关心和支持，现就您反映的问题办理情况回复如下：
      收到您反映的问题后，我局高度重视，根据您提供的线索、地址开展实地核查，现场检查进货票据等相关资料未发现违法违规情形。并就您的诉求与商家进行沟通调解，目前，您与商家已达成一致协议。我局工作人员已就产品质量、售后维修等向该店负责人进行了强调，督促其加强管理，提升服务质量，保障消费者合法权益，后续我局将持续关注。
      再次感谢您对黔江市场监管工作的关注和支持！


                                                                                                               重庆市黔江区市场监督管理局
                                                                                                                        2025年2月28日