尊敬的网友:
您好!就您反映的“公交车这样算不算拒载”一事,已由区交通运输委员会督促执法支队核查办理。现将办理情况回复如下:
一、投诉情况
今天14:41在马石角公交车站渝A17675D牌206路公交车到站后,我爸要去火车站坐火车,我爸抱着小孩,我推着婴儿车跟在后面,(我爸的包在婴儿车上)他要上车的时候跟司机说等一会儿,我拿个包,当时我已经到车门口了,他直接给我爸说,后面的车来了,他就把门关了走了,他这样算不算拒载,公交车不是就是为了方便市民的吗?他这样做我真的很郁闷
二、调查处理情况
经区交通运输综合行政执法支队调取渝A17675D出租车涉事时段GPS轨迹及车载视频监控核实,12月18日 14点40分29秒,渝A17675D停靠太平岗公交站台上下乘客后准备驶离;此时,一名乘客于车门处向驾驶员说去取包,请驾驶员停车等候一会。因206路公交属于中心医院与火车站的专线快车,若因个别乘客停车等待,那么后续站点乘客的候车时间将会大幅延长,有可能对其他乘客的行程造成严重的干扰与不便,驾驶员在向乘客说明后面还有车之后,于14点41分10 秒驶离站台;因此该驾驶员不属于拒载的违规行为,但该司机服务态度有待提升。对此区交通运输主管部门将责成企业持续加强对驾驶员的培训与管理,不断提升服务质量,为广大乘客营造更为优质、便捷、有序的出行环境。
同时在此温馨提示广大乘客:出行前应做好周全规划,合理安排行程路线,务必预留充裕的候车时间,有效避免因时间紧迫而在慌乱中遗忘物品或错过班车,从而确保自身出行的顺畅与高效,同时也有助于维护公交运营的正常秩序。最后感谢您对交通运输工作的关心支持。
特此回复
重庆市黔江区交通运输委员会
2024年12月20日 |