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[政府回应] 挂号,排号,隨心而为

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发表于 2019-10-8 18:37 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
2019年10月3号,黔江中心医院医院眼科门诊,本人当天陪同家人前往中心医院眼睛检查眼睛,当时挂了号上到三楼眼科门诊处,由一护士引导并将挂号单收去,美其名曰排队,她说按号喊,当然大家都按其指示等着叫号。诊断室的显示屏上也同时显示出了排号顺序,然而,惊喜来了,竟然抛开1号,从2号开始了…。虽然1号没说什么,但是为什么不从1号开始诊断而是从2号开始呢?因为是熟人关系还是其他什么????挂号单上有顺序,专门有人收挂号单并且排了号而不按排号顺序就诊,黔江中心医院眼科门诊欠广大病友一个说法!!!是医德医风重要还是人熟重要??病人是敢怒不敢言!!不敢得罪医生及医护人员啊
发表于 2019-10-11 18:04 | 显示全部楼层
尊敬的网民朋友:
您好!
感谢您对我院工作的关注,现就您反映的挂号相关问题,说明和回复如下:
   我院收到报料后,立即对当班医生、护士进行调查,并通过诊疗系统寻找1号、2号、3号就诊患者了解情况。经了解,当日1号患者正检测视力,2号患者(一名老年患者)仅需购买常用眼药水,当班医生为缩短患者等候时间,在1号患者检查做完之前先为2号患者出具处方签,被误认为是先为熟人诊疗。我院已对当班医护人员进行教育,要求在进行诊疗工作时加强沟通,更加严谨。
再次感谢您对我院工作提出的宝贵意见和建议,如有任何疑问和不满意的地方,欢迎致电我院客户服务部(023-79231395),我们将及时调查办理,您的任何意见都将是我们进步的动力!
                           重庆市黔江中心医院
                             2019年10月11日

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